Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Finance Plus d.o.o. собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные, которые мы получаем, когда вы посещаете наш сайт financeplus.me, обращаетесь к нам за предложением или пользуетесь нашими услугами. Мы привержены защите вашей конфиденциальности в соответствии с Законом Черногории о защите персональных данных и общепринятыми стандартами защиты данных (GDPR).
1. Оператор данных
Оператором ваших персональных данных является:
- Finance Plus d.o.o. Podgorica
- Džordža Vašingtona 44, 81000 Podgorica, Черногория
- Телефон: +382 20 23 23 55
- Email: office@financeplus.me
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, обращайтесь по адресу office@financeplus.me.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете нам добровольно, а также ограниченные технические данные, необходимые для работы сайта.
2.1. Данные из форм
Когда вы заполняете контактную форму, запрос на предложение или используете калькулятор цен, мы можем собрать:
- имя и фамилию,
- адрес электронной почты,
- номер телефона (необязательно),
- название компании и сферу деятельности,
- текст сообщения и параметры предложения, которые вы указываете.
2.2. Данные об использовании сайта
Мы автоматически собираем ограниченные технические данные, необходимые для корректной работы сайта и статистического анализа:
- IP-адрес (в укороченной форме),
- тип браузера и устройства,
- посещённые страницы и время, проведённое на них,
- источник, с которого вы попали на сайт.
Подробнее о технологиях, которые мы при этом используем, можно прочитать в нашей Политике cookie.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные исключительно в следующих целях:
- Ответ на ваш запрос — чтобы отправить вам запрошенную информацию или предложение. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора.
- Оказание услуг — для выполнения заказанных вами бухгалтерских, налоговых, юридических и консалтинговых услуг. Правовое основание: исполнение договора.
- Выполнение правовых обязательств — бухгалтерское, налоговое и архивное хранение документов. Правовое основание: правовая обязанность.
- Улучшение сайта и услуг — обезличенная аналитика использования сайта. Правовое основание: законный интерес и/или ваше согласие на аналитические cookie.
- Маркетинговые коммуникации — рассылка полезных материалов, уведомлений и новостей, только если вы на это подписались. Правовое основание: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.
4. Передача данных
Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Мы передаём их только при необходимости и с надлежащим правовым основанием следующим категориям получателей:
- Обработчики данных — надёжные поставщики ИТ-инфраструктуры (хостинг, email, CRM-системы), которые обрабатывают данные исключительно по нашим инструкциям и в рамках договора об обработке данных.
- Государственные органы — когда мы обязаны это сделать по закону (например, Налоговая администрация, суды, инспекционные органы).
- Профессиональные консультанты — адвокаты, аудиторы и другие консультанты, когда это необходимо для защиты наших прав или выполнения правовых обязанностей.
5. Передача данных за границу
Часть наших технических партнёров может обрабатывать данные за пределами Черногории, в том числе в странах Европейского союза. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы такая передача соответствовала национальному законодательству и стандартным договорным оговоркам о защите данных.
6. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения цели их сбора:
- Данные из запросов без заключения договора — до 12 месяцев с момента последнего общения.
- Данные клиентов — в течение всего срока сотрудничества и до 10 лет после его прекращения в соответствии с налоговыми и бухгалтерскими нормами.
- Маркетинговые данные — до отзыва согласия или не более 5 лет с последнего контакта.
- Технические журналы — до 12 месяцев.
7. Защита данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения работы, при условии соблюдения ими профессиональной тайны.
8. Ваши права
В любой момент вы имеете право:
- запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас,
- запросить исправление неточных или дополнение неполных данных,
- запросить удаление данных при наличии правового основания,
- запросить ограничение обработки,
- запросить перенос данных другому оператору в структурированном формате,
- подать возражение против обработки, основанной на законном интересе,
- отозвать согласие на обработку, основанную на согласии, без последствий для законности обработки, выполненной до отзыва.
Для реализации этих прав напишите нам по адресу office@financeplus.me. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения запроса.
9. Право на жалобу
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права в сфере защиты персональных данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган: Агентство по защите персональных данных и свободного доступа к информации Черногории — azlp.me.
10. Изменения политики
Мы периодически обновляем настоящую Политику конфиденциальности, чтобы привести её в соответствие с изменениями законодательства и нашей деятельности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего изменения указана вверху документа.
Если у вас есть вопросы по этой Политике или о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы готовы всё объяснить.